110정부민원안내콜센터는 국민이 하나의 전화번호(국번 없이 110)만 알고 있으면 정부 업무에 대한 모든 궁금한 사항을 해결할 수 있도록 중앙정부, 지방자치단체, 공공기관 등 모든 행정기관의 업무에 대한 DB(데이터베이스)를 구축하여 실시간으로 전화 민원을 상담안내하고 있습니다.
여러 단계의 자동응답(ARS)을 거치지 않고 전문 교육을 이수한 110상담사가 직접 상담하고 있습니다.
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