세무행정서비스헌장

친절·공정한 세무행정서비스 제공

부과·징수서비스

• 납세자들이 편리한 시간에 지방세를 납부할 수 있도록 최소한 납기개시 7일전 까지 고지서가 납세자에게 전달되도록 하겠습니다.
• 지방세 관련 민원은 과세자료 수정 등 즉시 조치하고 동일건에 대한 민원이 재발하지 않도록 하겠습니다.
• 납세자들의 편의를 위해 지방세 인터넷납부시스템(www.wetax.go.kr), 자동 이체납부, 폰뱅킹, 가상계좌 등 다양한 납부제도를 시행하겠습니다.

세무조사 서비스

• 세무조사시 납세자가 미리 준비 할 수 있도록 조사 개시 7일전까지 조사계획을 통지하겠습니다.
• 납세자가 불가피한 사유로 세무조사를 연기하고자 할 경우 조사개시 3일전까지 연락을 주시면 그 의견을 적극 수용토록 하겠습니다.

지방세 민원서비스

• 신속한 세무행정서비스 제공을 위해 지방세 감면신청, 납세증명서 및 세목별 과세증명서 발급과, 체납세 완납시 압류해제(자동차의 경우) 즉시 처리하겠습니다.
• 지방세 이중수납의 경우 납세자가 과오납금 환부 신청을 하기전에 지방세 전산 수납조회를 하여 7일이내 환부해 드리겠습니다.
• 지방세와 관련 이의신청을 하게 되면 지방세심의위원회 심사한 후 그 처리 결과를 통보하게 되는 바, 이러한 제반과정은 90일 이내로 처리해 드리겠습니다.

세무 민원 신청 접수처

납세자 여러분께서 협조하여 주실 사항

• 지방세는 지역발전의 원동력이므로 체납하는 일이 없도록 해 주시기 바랍니다.
• 과세물건을 취득하는 경우 60일 이내에 취득신고 등 정확한 과세자료를 제출하여 주시기 바랍니다.
• 지방세 비과세 감면대상인 경우 관련자료를 제출하여 주시기 바랍니다.
• 신고 세목은 납부기간 내에 신고납부를 하여 주시기 바랍니다.
• 납세자는 친절하고 공정한 서비스를 받을 권리가 있으므로 잘못된 점은 적극적으로 의견을 제시하여 주시기 바랍니다.